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騙さとは?/ マイワン

[ 1435] FPN-マニュアル化された感情に騙されるな!
[引用サイト]  http://www.future-planning.net/x/modules/news/article.php?storyid=2897

先日、会社に、知らない会社から電話がかかってきました。電話口の声からは「株式会社“ようこう”の○○ですが」と聞こえました。注)インターネットでいろいろ調べたところ、「きっとこの会社だろう」と確信できる、様々な悪い噂が流れている会社がありましたが、断定はできませんし、その会社を潰しにかかっているライバル会社のいたずらかもしれませんので、ここでは電話口で耳にした「株式会社“ようこう”」ということだけ触れるに留めます。先方:「弊社、不動産投資の会社でして…」当方:「投資に興味ありませんから」先方:「お気持ちはわかります!投資の電話は怪しい会社も多いかと思います。でも、弊社は…」当方:「会社ではプライベートの電話を取れないことになっていますので」先方:「それでは自宅に電話するので」当方:「興味ないので結構です」先方:「いや、そんなこと…」…と、何を言っても延々と電話をひっぱる。数分後。当方:「そもそも興味がある会社ならこちらから調べて電話しますから」先方:「でも、(弊社に)気づかないかもしれないじゃないですか」当方:「電話営業でしか気づかせられない会社なんて信用できませんから」ここでいきなり先方:「じゃああなた!すべての良い話を自分で調べられるとでもいうのですか!」と逆ギレ。話は数日後、今度は全く同じ会社の、別の営業マンから、自宅に電話。中で何を話したかさっぱり覚えていませんが、「数分後に逆ギレする」という手法は、全く同じでした。推測に過ぎませんが、きっと・どんなことがあっても電話を切らない。・電話を引き伸ばして、先方がイラついて、ちょっとでも「失礼」と取れるような言葉を発したら、その言葉の揚げ足をとって、逆ギレする。ということが、マニュアル化されているんでしょう。マニュアル化どころか、そのトレーニングも積んでいるんじゃないでしょうかね。自分が「怒ったとき」を振り返ってみてください。子どもに向かって怒ったとき。親に向かって怒ったとき。部下に向かって怒ったとき。上司に歯向かって怒ったとき。後輩に向かって怒ったとき。先輩に向かって怒ったとき。友達に向かって怒ったとき。。。心のどこかに「(思わず)怒っちゃったけど、よかったかな…」という気持ちが残りませんか?その隙を突くんです、この手法は。「相手に罪悪感が生まれた瞬間を捉え、商談にあげてもらう機会に結びつける」商談にあげてもらう(=商品の比較対象の1つとして検討してもらえる機会が生成される)ことが、何よりも大事ですからね。ビジネスでは。僕は割と・無視して電話を切ることができる。・電話の応対そのものを、営業電話事例として「面白く」楽しめる(こうしてネタにできるし。笑)。・「怒り出す」ことそのものが手法だと割り切っている。ので、こういう電話を受けても平気なのですが(作業が中断されるときもあるのは迷惑ですけど)、普通の人間が持っている「優しい」感情があり、このテの事例になれていない人は、結構相手のペースに引きづりこまれるような気がします。マニュアル化された感情に騙されないよう、ご用心、ご用心。 寺西隆行 / (株)Z会http://www.zkaiblog.com/histaff/
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 Re: なるほどコメントありがとうございます。このようなサイトに投稿するのは、少しでも「知らない」人に知ってもらい、「知らない」人の隙をつくような企業を日本からたたき出し(笑)、社会全体が健全に成長すればいいな…という思いもありますので、一人でも「へぇ」と思ってくれた方がいれば、それだけで嬉しいです。「知っていそうでしらないネタ」を投稿し続けられるか自信もないのですが、出来る範囲で頑張りますので、今後とも参考になれば幸いです。
 Re: マニュアル化された感情に騙されるな!gehilunさん、コメントありがとうございます。古今東西、無視して電話を切れない人って相当数いると思いますよ。学校教育で小さな頃、「無視は失礼」と刷り込まれますからね(苦笑)。最近では携帯メールの影響で、「返事がこないのはさびしい」(だから自分も返事しなければ)と思う人も増えているようですから、気の弱い人は益々「一方的遮断」に億劫になる傾向にもなっているんじゃないでしょうかね。無視「してもよいときもある」ってこと、まずは自分でやってみないと、体に刷り込まれません(^^それをできない人の気持ちも、わからなくもありません。僕も無視「しちゃいけない」みたいに無意識に思っていた若い頃もありますから。
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[ 1436] シロクマ日報 > 『まぐれ』に騙されるな : ITmedia オルタナティブ・ブログ
[引用サイト]  http://blogs.itmedia.co.jp/akihito/2008/03/post-1b7d.html

『まぐれ―投資家はなぜ、運を実力と勘違いするのか』を読了。Polar Bear の方でも触れたのですが、どのジャンルに置くべきか迷う本です。投資に関する話をしていたかと思えば、次の瞬間には数学(統計)や心理学、さらには文学や哲学の話までしているし。経営論のようでもあれば、人生論、人間論のようでもあり……書店泣かせの本だろうなぁ、と読みながら余計な心配をしていました。
たとえばテレビによく出る有名な金融のカリスマがこんなことを言う。「アメリカ人の平均寿命は73歳だ。だから、あなたが68歳なら、あと5年生きると予想できる。それにあわせて計画を立てるべきだ」カリスマは続けて、あと5年間どんな投資をすべきか、事細かに描いて見せてくれる。
この話、一見何の不思議もないように感じられます(すみません、僕はすんなり読んでしまったので、もしかしたら皆さんは「そんなトリック簡単ですけど」と思われるかもしれません)。しかし、解説はこう続きます:
このカリスマがわかっていないのは、無条件平均余命と条件付平均余命の違いだ。生まれたときの無条件平均余命はたしかに73年かもしれない。でも歳を重ねて死なずにいると、年とともに平均余命は延びていく。それはなぜか?平均とは期待値ということだ。死んだ他の人たちは統計データから外れていく。だから、73歳で健康なら、たとえばもうあと9年生きると期待できる。でも、期待値は変化する。82歳になると、当然まだ生きているわけで、さらにあと5年生きると期待できる。100歳になっても条件付き平均寿命はまだプラスだ。
言われてみれば、確かにその通り。しかしとっさに上のような論理的思考を行うことが、専門家であっても難しいということが何度も示されます。読んでいるうちに、果たして自分がこれまで「論理的」だと思っていた決断がどれだけ正しかったのだろうか……と不安になってくること請け合い。
ただし本書は人を不安にさせるだけでなく、その対処法もちゃんと処方してくれています。例えば、過去の経緯をいったん無視して考えてみる(最近の流行語で言えば「ゼロベース思考」ですね)方法や、あえて新しい情報をシャットダウンしてみたり(ちなみに本書の中ではことあるごとにマスコミが「ノイズをまき散らす存在」として攻撃されます)、短期的ではなく長期的な視点でパフォーマンスを評価したり。逆に不確実性を利用してしまえ、などという発想も飛びだしてきたりと、仕事で実践してみようと思わせるアイデアが詰まっている本でしたよ。
余談ですが、この本は以前ご紹介した『その数学が戦略を決める』と対になる存在かもしれません。『その数学が』が思いこみではなく数字を重視して判断を下すことを推奨する一方で、『まぐれ』は上記の通り、その数字にも騙されるかもしれない(正確に言えば、私たちの脳は数字を正しく判断できるほど発達していないかもしれない)ことを説いてくれます。実際、両書は話が被っている部分もありますので、どちらか一方を読まれた方はもう片方を読んでみても楽しめると思います。
オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。
花粉症に苦しむ人が増える季節、国会は混迷していた。海外からはJAPAiNとやゆされ、ドル安に引きずられる形での円高が続く――ITに関する時事ネタなどを、オルタナブロガーたちは追いかけていく。
Amazonの「ほしい物リスト」から名前とメールアドレスが丸見えになってしまうという事態が発覚。しかも、ページ検索にも残されているという現実が……。Web動画の新トレンド、mixi規約改訂続報、そして「ビル・ゲイツ」から「ねじれ国会」に至るまで、ITにまつわる時事ネタを、第一線で活躍するブロガーたちが独自の論点で発信していくのがオルタナティブ・ブログである。
東芝がHD DVDからの撤退を決めた余波が消えないうちに、三菱電機がケータイ端末からの撤退を発表した。そしてmixiが4月から改定するという規約を巡って、ユーザーが反発し二転三転の様相を呈している。日本でガソリン税について議論が行われる中、アメリカはゲーム税が?――オルタナブロガーは、こうしたIT にまつわる時事ネタなどを独自の解釈から発信している。
日本では、自衛隊のイージス艦が漁船を沈没させた。米国では、27年前の事件で日本で無罪になった三浦和義容疑者が逮捕された。そして東芝は、 HD DVDからの撤退を決めた。倒産にまで追い込まれてしまう出版不況に、新聞小説とケータイ小説の類似点を見出す――オルタナブロガーが、ITにまつわる時事ネタなどを独自視点で解き明かしていく。
ついにネットの広告費が雑誌を追い抜いたという。既存メディアとネットメディアの激烈な競争は加速度を増しているようだ。同時に、著作権などネットでは解決すべき問題も残されている。ケータイ小説、迷惑メールなど――ITにまつわる時事ネタなどを、オルタナブロガーは日々、独自の解釈から発信している。
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[ 1437] Amazon.co.jp: 騙される脳 (扶桑社新書 18): 米山 公啓: 本
[引用サイト]  http://www.amazon.co.jp/%E9%A8%99%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E8%84%B3-%E6%89%B6%E6%A1%91%E7%A4%BE%E6%96%B0%E6%9B%B8-18-%E7%B1%B3%E5%B1%B1-%E5%85%AC%E5%95%93/dp/459405465X

対象商品であれば、購入金額にかかわらず、配送料が無料になります。つまり、無料配送サービスの最低購入金額(1,500円)を意識せずに、お買い物をお楽しみいただけます
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当サイトは、当サイトの判断において、陸路又は空路から発送することができます(これらのオプションは、運送方法の指定サービスとは異なります。)。
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下のボタンをクリックすると、会員規約に同意したことになり、登録されているクレジットカードに年会費を請求します。
今から以内にレジに進み、「お急ぎ便」オプション(有料)を選択して注文を確定されたご注文が対象です。 詳しくはこちら
何で売れてるのか、よく分からない商品や、
何でヒットしたのかわからないブームなど、
いままでクビをかしげていた世の中のヒットの理由が
脳の観点から解説されています。

自分の価値判断が脳の快感に支配されている。
快感からクチコミも生まれるんだそうです。
ゴッホの絵が日本ですごいすごい!といわれる
その歴史的過程も読んでいて面白い。
ブームがどうしてできるか、非常に興味があったので読んでみました。
確かに、納得できる部分がおおく、なるほどと感心させられました。
でも、それだけ。
もっと本書の中にあるような「新しい刺激」がないとつまらない。
本書を読んで、自分の中の知的好奇心や購入したことに対する
満足感(快感)がやや少なかったのが残念。

もっと新しい発見がないと売れません、というのは本書からの
受け売りですが。
人は周りの影響から物事を決めて欲望を生み出し行動する。

その一連の流れがとても分かりやすく書いてあります。

まえがき、第一章、第5章が面白い!

特に第5章を読んでいると評論家といわれている人が
評論をするときの拠り所としているものを明かしていて
非常に面白い!

余談ですが合コンにも使えます(笑)

※ 「この商品について語る」では、「この商品について語る」ガイドライン等に基づき、評価の高低等にかかわらず、お客様の自由な投稿を掲載しています。商品のご購入の際はお客様自身でご判断下さい。

 

[ 1438] Amazon.co.jp: 人材コンサルタントに騙されるな! (PHP新書 472): 山本 直治: 本
[引用サイト]  http://www.amazon.co.jp/%E4%BA%BA%E6%9D%90%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E9%A8%99%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%81%AA-PHP%E6%96%B0%E6%9B%B8-472-%E5%B1%B1%E6%9C%AC-%E7%9B%B4%E6%B2%BB/dp/4569693970

対象商品であれば、購入金額にかかわらず、配送料が無料になります。つまり、無料配送サービスの最低購入金額(1,500円)を意識せずに、お買い物をお楽しみいただけます
プライム会員は、対象商品の購入の全てについて、通常配送又はお急ぎ便配送を無料(本規約中のその他の制限や条件にご留意ください)で受けることができます。但し、これらの配送オプションは、当サイトの在庫状況、注文期限及び一部については発送地域により限定されます。プライム会員は、同一の住居(同一住所)に住む家族を2人まで追加費用なしで家族会員としてプライムに加入させることができます。(20歳未満の会員は、その親権者又は後見人の関与なしにAmazon.co.jpのサイトを利用することはできません。)プライム会員は、いつでも家族会員の変更又は退会をさせることができます。家族会員は、プライム会員が会員を辞めた場合又はプライム会員により退会させられた場合には、自動的に家族会員の地位を失います。プライムは、法人利用、又は営利目的、業務目的若しくは再販売目的のお客様にはご利用頂けません。
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「転職」「採用」その前に! だれも書かなかった業界のウソ・ホント。通勤電車やインターネットの広告で目につく「転職」の文字。景気回復の追い風もあり、世は求人難・転職ブームの時代だ。そこで始まる<人材コンサルタント>とのお付き合い。しかしその実態には謎も多いのではないだろうか。本書では、求職者と求人企業を仲介し転職を支援する<人材紹介会社>の内実と賢い利用方法を紹介・伝授する。公務員から人材コンサルタントへの転職を果たした著者自らが明かす、業界のホンネとタテマエとは。"3年で辞める"若者やキャリアアップをめざすビジネスマン、定年後の仕事を探す団塊世代も、優秀な人材を求める企業も、人材業界で働きたい人々も、必読の情報満載! 初の業界うちあけ話。
最近急増した転職会社、サイトの広告。その多くは登録者側は完全に無料であると謡っています。私は以前からこれには何か裏があるのではと疑いを持っており、人材コンサルタントという職業や人材紹介会社に対して、あまり良いイメージは持っていませんでした。
しかし、この本を読むことにより、そのような疑いの多くは情報不足による偏見だったということがわかりました。
この本はその挑戦的なタイトルから、業界の暴露本だと考える人も多いかもしれませんが、実際は人材紹介業について解説した至極真っ当な解説書です。 もちろん、この本が業界の全てを書き表せているとは思えませんが、人材紹介業や転職支援業の経営戦略、人材コンサルタントの本音などを多少なりとも知ることができる良い本だと思います。
怪しくも魅力的なこの業界を丁寧に説明しており、有りそうでなかなか無い解説本です。
採用担当者が初めて中途採用を行うようになったとき、人材紹介業を知る良い入門書だと思います。既にエージェント(人材紹介業)を使いこなしている方には、ちょっと物足りないですが、キャリア官僚から転身して2年目という著者は、まだこの世界に染まっておらず、業界入り立ての真面目で若々しく素直な視点には好感が持てます。

著書にもあるとおり、最近の人材紹介業は営業マンの個性よりシステム(資本力)で差別化する「ヨドバシカメラ化」が進んでおり大学新卒を大量に採用しておりますが、就職活動中に是非一読して貰うと良いと思います。
幅広い分野の情報を網羅し、かつコンパクトにまとまって、私のような業界の素人でかつ全体感をつかみたい方には非常に参考になるのではないでしょうか。

この業界に関して全体感をつかもうとすると私の知る限り、あまり適切な書籍はなかったので。

一方、この業界に属している方でも特に若い方は、一度目を通しておいても損はないのではないでしょうか。
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